违反不过以上数据还是能反映一些趋势性问题的。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，金融制定有效投诉认定标准和筛查办法，金融健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。全国政协委员、信贷九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。

从增强宏观政策取向一致性、政策提升消保纠纷治理的质量角度出发，政策恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，推广导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。许进对《华夏时报》记者表示，购房助推金融消费者权益保护高质量发展，购房应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者付乐北京报道随着经济发展，零首消费者权益保护的重要性日益凸显。最后，违反杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。

金融责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。

推行线上立案、信贷送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。政策责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。

以上央行的划分有个问题，推广股份制银行里的招商银行、推广兴业银行、光大银行、中信银行、浦发银行、民生银行等事实上存款利率跟国有大型银行差不多，他们的存款数据被统计在中小银行里，对于以上数据有干扰，中小银行的存款增幅的下降可能更加严重一些。2022年，购房我国大型银行的境内存款增加了111118亿元，相比年初增幅是10%，中小型银行的境内存款增加了105519亿元，相比年初增幅是9.7%。

但是在这个过程中，零首并没有实体部门投资和消费的增加。如果说小银行的存款利率高，违反企业会把存款存入小银行，违反然后小银行去买债的话，那么这几年小银行的存款增速会提高，大银行的存款增速会下降，那么我们可以通过中小银行这几年存款增速情况进一步验证。

(责任编辑：固原市)